Service Excellence & Academy Manager- Carotte Stockholm
Välkommen till en roll där du leder med både hjärta och skärpa!
Carotte Staff – Stockholm
Vill du skapa Sveriges bästa serviceprogram och sätta en ny standard för hur service ska levereras i världsklass?
Carotte Staff söker nu en Service Excellence & Academy Manage – en nyckelroll där du får utveckla vår Carotte Academy, forma framtidens serviceproffs och säkerställa att våra kunder alltid möts av det lilla extra.
Om rollen
Som Service Excellence & Academy Manager blir du spindeln i nätet mellan våra medarbetare och kunder. Du bygger upp utbildningsprogram och onboardingprocesser som ger våra team rätt verktyg, självförtroende och stolthet i sitt värdskap. Du leder också kvalitetsarbetet i våra prestigeuppdrag inom reception och servicedrift på några av Sveriges mest spännande kontor och fastigheter.
Dina ansvarsområden
-Utveckla Carotte Academy till marknadens mest attraktiva serviceutbildning
-Säkerställa en effektiv onboarding för ny personal
-Skapa en strategi för kompetensförsörjning och långsiktig talangutveckling
-Coacha och inspirera våra medarbetare till att alltid leverera service i världsklass
-Ha personalansvar för utvalda prestigeuppdrag inom reception & servicedrift
-Följa upp kvalitet, kundnöjdhet och kontinuerligt höja ribban för service
Vem är du?
Du är en naturlig ledare och inspiratör som brinner för människor och service. Du har erfarenhet av att bygga utbildningsprogram eller driva utvecklingsinitiativ, gärna inom hotell, event, hospitality eller liknande branscher. Du tänker både strategiskt och operativt, älskar struktur men vet också att service handlar om känsla.
Varför Carotte?
Carotte är inte bara ett företag – vi är en servicekultur. Här får du chansen att:
🌟 Vara med och sätta standarden för en hel bransch
🌟 Arbeta nära några av Sveriges mest spännande företag och fastigheter
🌟 Utvecklas i en entreprenöriell och modern organisation
🌟 Bygga upp något från grunden och göra ett verkligt avtryck
Är du redo att ta service till nästa nivå?
Praktisk information
-Omfattning: Tillsvidareanställning, 100% (med 6 månaders provanställning).
-Placering: Göteborg.
-Start: Under vintern 2025
-Lön: Månadslön
Vi ser fram emot att höra från dig! 🙌
- Platser
- Stockholm
Stockholm
Söker du jobb?
Carotte Staff har personal som brinner för service. Som ny medarbetare på Carotte Staff kommer du genomgå en utbildning i service. Genom kontinuerliga vidareutbildningar för all vår personal säkerställer vi att de har rätt förutsättningar för att utföra bästa möjliga arbete.
Är du ny i branschen? Ingen fara! Vi låter dig som är nybörjare introduceras till serviceyrket, med stöd av erfarna kollegor och genom utbildningar. Efter genomförd utbildning får du jobba hos våra kunder med servering, event och service. Ju mer du jobbar med oss, desto snabbare låter vi dig avancera och ta mer ansvar.
