Om rollen

Som Service Manager är du navet i verksamheten och ansvarar för den dagliga driften av Carottes concierge. Tillsammans med en receptionist driver du reception och konferens, med täta samarbeten mot loungen och den intilliggande restaurangen som även den drivs av Carotte.

Conciergen är en bar, barista och lounge-reception, vilket innebär att rollen är både varierad och hands on. Du står lika självklart i receptionen och välkomnar gäster, som du brygger espresso, serverar frallor, hanterar försäljning och skapar en levande miljö. Prestigelöshet är avgörande, här hjälps alla åt där det behövs.

Rollen är både operativ och utvecklingsinriktad. Du är närvarande i driften samtidigt som du driver utveckling av serviceerbjudanden, rutiner, flöden och merförsäljning mot kunder och hyresgäster.

Du är ansiktet utåt för både gäster och kunder och säkerställer att upplevelsen håller hög nivå i varje detalj från första kontakt till avslutat besök.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Leda och utveckla den dagliga driften av reception, konferens och barception
• Säkerställa ett varmt, professionellt och personligt bemötande
• Arbeta prestigelöst och operativt i driften, inklusive espresso, enklare servering och försäljning
• Arbeta nära receptionisten och skapa tydliga rutiner, struktur och kvalitet i leveransen
• Ansvara för bokningar, planering och koordinering av konferenser och möten
• Ha löpande dialog med kunder före, under och efter deras vistelse
• Arbeta aktivt med merförsäljning kopplat till konferens, möten, lounge och restaurang
• Koordinera event, möten och cateringlösningar
• Vara kontaktperson gentemot leverantörer och samarbetspartners
• Samordna flöden mellan reception, konferens, lounge och restaurang
• Sköta enklare administration kopplat till drift, bokningar och uppföljning
• Bidra till en levande, trygg och professionell miljö där detaljerna gör skillnad

Vem vi söker

Vi söker dig som är trygg i en ledande serviceroll och som kombinerar värdskap med affärsmässighet. Du trivs i en operativ roll där du är på golvet, tar ansvar, fattar beslut och leder genom närvaro.

Du är prestigelös, lösningsorienterad och ser det som självklart att ibland stå i baren, hjälpa till med servering eller lösa praktiska uppgifter när det behövs. Du har gärna baristakunskaper och är bekväm med espresso och kaffemaskiner.

Vi tror att du har erfarenhet från liknande roller inom hotell, reception, konferens, coworking, concierge eller annan serviceverksamhet. Du är van vid merförsäljning och ser möjligheter i mötet med kunden. Du är strukturerad, kommunikativ och har god administrativ förmåga, men framför allt ett genuint intresse för människor och för att skapa upplevelser som överträffar förväntningar.

Om tjänsten

• Omfattning: Heltid
• Start: 19 januari 2026
• Öppning av enheten: Mars 2026
• Arbetstider: Vardagar, kontorstider
• Anställning: Tillsvidareanställning med inledande provanställning

Om Carotte

Carotte är specialister på att skapa levande mötesplatser inom mat, möten och service. Vi driver restauranger, konferens, receptioner och serviceleveranser i premiumsegmentet. Etableringen vid Norra Bantorget är en officiell och strategisk satsning inom Carottes fortsatta tillväxt, där vi nu öppnar och driver en helt egen conciergeenhet i city.

Här får du möjlighet att vara med från start, sätta tonen på verksamheten och växa tillsammans med ett passionerat bolag.

Vi tar inte emot ansökningar via mejl.
Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Felicia Berthner på felicia@carotte.se